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窗口速度比想像中快网上售票没想像中忙

发布时间:2021-01-22 05:13:49 阅读: 来源:好神拖厂家

从昨天开始,全国铁路调整车票预售期,网络售票和电话订票的预售期可以长达12天,而代售点只能卖10天内的车票,这一调整仍保持了网络及电话售票的优先地位。而前两天,不少市民反映网络及电话订票系统经常十分繁忙,订票太难,为此铁路部门表示要对网络及电话系统升级扩容,现在升级情况怎样了呢?昨天记者进行了一次体验。

体验时间记者特别安排在了中午12点和下午3点,这是南京地区和上海地区错时售票的时间,也是后一阶段大家抢票最主要的两个时段。记者首先尝试了网络售票方式,中国铁路12306购票网站首页打开的速度很快,打开后顺利地登录到购票系统,12点10分,售票系统显示,1月12日,南京开往成都、重庆、乌鲁木齐、哈尔滨、沈阳等紧俏方向都有余票,而且硬座、硬卧随便挑。12点15分,记者决定尝试购买1月12日南京前往沈阳的硬卧车票,这时系统显示还剩余18张,可记者确定购票的时候,网站突然弹出“系统忙”,记者无奈重新提交购票请求,这次系统又反馈说“没有足够的票”,意思就是说硬卧全部卖完了;最后记者决定再试试购买软卧车票,软卧车票虽然仅剩4张,不过这次系统立马就反馈购票成功。为了避免影响其他旅客购票,记者立即取消了购票订单。

也许是昨天订票的乘客还不太多,记者在先后四次体验后发现,在支付环节的延迟并不很严重,但能够感觉得到,可能后期众人抢票的时候会更突出。

12点20分,记者决定尝试打电话抢购1月12日的车票。以前,95105105电话经常打不进去,而昨天非常顺利,一打便通,“您好,欢迎进入上海铁路局……”看来,上海铁路局扩容电话订票系统还是比较成功的,能满足12000名旅客同时拨打。不过,这次记者也没能抢购到1月12日南京到沈阳的车票。

部分乘客不愿网络购票 售票大厅依然有不少人排队

随后,记者来到了南京站的售票大厅,发现大厅内仍有不少排队购票的乘客。“现在网上不就能买吗,为什么还要跑到车站来?”记者随机采访了几位排队乘客。“不太会弄。”“感觉有点复杂。”“还是把票拿在手里靠谱。”“这次先买着,以后再试。”

可能正是在这种原因的推动下,记者昨日逛了新街口附近的几个火车票代售点,每个代售点前都排起了长队,其中还有不少大学生。

在排队购票的人群里,记者找到了两个成功买到1月6日到山东滕州车票的大学生。据他们介绍,虽然两人都知道网上可以买车票,但大一新生寝室不让上网,在网吧买担心不安全,这才决定还是到窗口排队。

“我们是买学生票,元旦后的,不担心买不到。原以为网络售票后大家都会去网上买,到代售点的反而少,还想着错峰呢,哪晓得没错过去,照样这么多人。”其中一位叫刘志洋的大学生调侃起自己的小聪明来。

乘客的回答反映出,大家普遍都知道能通过网络和电话购票,但和京沪、沪宁、沪杭高铁开通刷二代证直接进出站一样,这些新措施目前显得应者不多,尤其是一些中老年人。对此,铁路部门也表示理解,认为推出前期在年轻人中可能更受欢迎,但考虑到网络和电话订票比窗口售票可提前2天,铁路部门建议即便不会,也应该多学习尝试,否则就放弃了最快获得车票的机会。

代售点窗口出票不算慢 15秒窗口售出两张车票

在之前实名制购票的讨论中,有不少网友提到在窗口实名制购票出票时间慢的问题,记者昨日特别留意了代售点实名制购票的出票时间。一位给自己和同学买车票的大学生买同一车次的两张车票,在说出时间、车次和席位后,由于窗口有仪器自动识别二代证号码,所以整个过程并没有想像中慢。从顺利出票到售票员找钱,一共15秒钟。如此看来,窗口售票除了预售期比网络、电话售票短外,在实际购票环节的速度比两者还快。

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